Il existe de nombreux types d’entretiens différents, allant de conversations de quelques minutes à plusieurs réunions formelles, parfois avec plusieurs interlocuteurs. La préparation d’un entretien vous permet d’aborder ces conversations avec confiance et de démontrer que vous êtes le bon candidat pour le poste.
Les conseils de préparation à l’entretien d’embauche
Mieux vous serez préparé, plus vous serez détendu et à l’aise lorsque les questions commenceront. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et suggestions sur la façon de préparer un entretien d’embauche pour votre préparation à l’entretien.
Avant un entretien d’embauche, il est bon de rassembler des informations sur l’organisation qui a le poste à pourvoir et d’essayer de relier votre expérience aux tâches spécifiques de l’offre d’emploi disponible. Vous pouvez faire des recherches en ligne sur l’entreprise pour obtenir plus d’informations, et consulter son site web pour obtenir des informations plus détaillées et un aperçu de sa culture, de son histoire, de ses produits et services, de ses clients, de ses valeurs et de son objectif. Les rapports annuels, les médias sociaux, les articles de presse et les sites d’évaluation tels que Glassdoor sont d’autres excellentes ressources à utiliser pour rechercher l’entreprise.
Faites également des recherches sur le secteur d’activité afin de découvrir les développements, tendances et changements récents. N’oubliez pas d’en savoir le plus possible sur le poste. Vous pouvez le faire en examinant la description du poste, les comptes de médias sociaux de l’entreprise et le site web.
Enfin, vous pouvez faire des recherches sur le responsable du recrutement. Mais ne soyez pas tenté d’envoyer une connexion LinkedIn ou une demande d’ami Facebook à votre interlocuteur. Au contraire, il est parfaitement acceptable de faire des recherches sur le responsable du recrutement sur les médias sociaux, à condition de vous concentrer sur les points suivants :
Déterminer comment son rôle est lié à celui pour lequel vous avez postulé – cela peut vous donner une meilleure idée de la manière d’orienter vos réponses, par exemple sur les aspects techniques ou sur le processus de mise en œuvre.
La culture de l’organisation – vous pouvez vous faire une idée du type de personne susceptible d’exceller dans l’organisation.
Projets et clients – vous pouvez aborder votre entretien en comprenant le type de projets ou de clients sur lesquels et avec lesquels l’organisation travaille.
Liens de 1er degré en commun – vous pouvez vérifier si vous avez d’anciens collègues de travail en commun. Si c’est le cas, demandez-leur s’ils peuvent vous en dire plus sur l’entreprise.
Blogs ou articles publiés – lisez les blogs ou articles publiés écrits par votre interlocuteur. Cela vous donnera un aperçu de son point de vue sur les tendances actuelles du secteur. Vous pouvez également consulter le site Web de l’entreprise pour y trouver du contenu rédigé par le responsable du recrutement.
Commentaires – vous pouvez commenter un ou deux de ses articles de blog liés au secteur. Si vous faites un commentaire perspicace, votre interlocuteur reconnaîtra peut-être votre nom au moment de l’entretien, mais n’en faites pas trop.
Planifier à l’avance
Bien avant l’entretien, vous devriez également vous entraîner à l’entretien. Demandez à un ami (mieux encore, à un groupe d’amis et de collègues) de vous poser les questions d’entretien les plus courantes. Entraînez-vous à établir un contact visuel. Cela inclut la planification de la manière dont vous allez vous présenter lors d’un entretien d’embauche et raconter votre « histoire » jusqu’à présent. Enregistrez vos séances d’entraînement sur vidéo. Faites attention au langage corporel et à la présentation verbale. Éliminez les mots de remplissage, comme « euh » et « hum ». Exercez-vous à utiliser un langage corporel positif pour signaler votre confiance, même si vous ne la ressentez pas. Occupez-vous de la logistique dès le début. Préparez à l’avance vos vêtements, votre CV et les indications pour vous rendre sur le lieu de l’entretien, afin d’éviter tout stress supplémentaire.
Assurez-vous d’être à la hauteur. Ayez l’air, agissez et habillez-vous de manière professionnelle. L’idéal est de porter un costume d’affaires. Il est important de porter des chaussures propres, des ongles propres et des cheveux propres et soignés. Si vous portez un costume noir ou très foncé, assurez-vous qu’il n’y a pas de pellicules ou de mouchetures sur l’épaule.
Si vous participez à un entretien vidéo, tenez compte de ces conseils supplémentaires pour vous assurer que vous êtes bien préparé.
Comprendre les questions d’entretien liées au comportement, aux compétences et aux situations.
Lorsque vous vous préparez à un entretien d’embauche, vous devez d’abord vous assurer que vous comprenez comment répondre aux questions d’entretien d’embauche. Pour cerner les motivations et le style de travail d’un employé potentiel, les recruteurs se tournent souvent vers les questions d’entretien basées sur le comportement, les compétences et les situations, afin de comprendre vos comportements et d’établir vos aptitudes et compétences essentielles pour le poste, telles que le travail en équipe, la créativité et l’innovation, la capacité à prendre des décisions, la connaissance des affaires ou la résolution des conflits. Les questions d’entretien basées sur le comportement et les compétences commencent généralement par « Parlez-moi d’un moment où… » ou « Donnez-moi un exemple d’une occasion où… ». L’entretien comportemental et l’entretien basé sur les compétences reposent tous deux sur l’idée que le comportement passé peut prédire l’action future.
Voici des exemples de questions d’entretien basées sur les compétences et de questions d’entretien basées sur le comportement :
Décrivez une situation dans laquelle vous n’avez pas atteint l’objectif que vous vous étiez fixé. Comment l’avez-vous gérée ?
Décrivez une situation dans laquelle vous avez pris l’initiative de changer un processus ou un système et de l’améliorer. Comment avez-vous identifié le problème ? Comment avez-vous procédé pour instaurer le changement ?
Décrivez une occasion où vous avez dû utiliser vos capacités d’analyse pour prendre une décision éclairée.
Parlez-moi d’une occasion où vous avez utilisé votre créativité pour résoudre un problème.
Les questions d’entretien situationnel, en revanche, vous demandent de décrire comment vous agiriez dans une situation hypothétique donnée. Plutôt que d’utiliser des exemples de votre passé pour indiquer votre comportement futur, vous devez parler de la manière dont vous pourriez gérer une situation particulière que vous rencontreriez dans le cadre du poste.
Voici quelques exemples de questions d’entretien d’embauche :
Que feriez-vous si vous n’étiez pas satisfait de votre travail sur une tâche particulière, mais que cela ne semblait déranger personne d’autre ?
Vous êtes confronté à un client mécontent. Que faites-vous ?
Avant l’entretien, demandez à votre recruteur ou parcourez la description du poste afin de comprendre les compétences essentielles liées au rôle. Pour chacune d’elles, mémorisez un ou deux exemples tirés de vos fonctions les plus récentes qui démontrent vos capacités et vos succès dans chaque domaine.
Connaître ses prétentions salariales
« Quelles sont vos attentes salariales ? » est une question que la plupart des gens trouvent décourageante. Vous savez pourtant qu’on vous posera cette question délicate lors de l’entretien, alors préparez votre réponse à l’avance en faisant des recherches sur les salaires types, en examinant si les avantages peuvent compenser une partie du salaire, en vérifiant vos attentes auprès d’un recruteur et en vous exerçant à répondre. Vous trouverez d’autres conseils sur la façon de répondre à la question « Quelles sont vos attentes salariales?
Faites une bonne première impression
Dès que vous franchissez la porte ou que vous participez à l’entretien virtuel – avant même de vous présenter à votre interlocuteur – vous faites déjà votre première impression. Le jour de votre entretien, veillez donc à :
de vous rafraîchir la mémoire sur la description du poste, votre CV et toute note importante que vous avez prise.
Soyez poli avec toutes les personnes que vous rencontrez, y compris les réceptionnistes et les employés de passage.
Pour un entretien d’embauche en face à face, attendez de manière professionnelle dans la zone de réception avant d’être invité à passer votre entretien. Plutôt que de faire défiler votre téléphone, regardez autour de vous. Y a-t-il des affiches qui vous en disent plus sur l’organisation ? Ou du matériel de marketing, comme des brochures, que vous pourriez feuilleter ? Cela contribuera non seulement à démontrer votre intérêt pour l’entreprise dès le départ, mais aussi à vous en apprendre davantage sur l’organisation.
Arrivez à l’heure – le mieux est d’arriver 10 minutes à l’avance. Pour un entretien vidéo, assurez-vous d’être prêt à partir 10 minutes avant la réunion.
Pour un entretien d’embauche en face à face, lorsque vous rencontrez votre interlocuteur, offrez-lui une poignée de main ferme (mais sans craquer les os) et un grand sourire fera des merveilles. Un petit brin de causette entre la réception et la salle d’entretien contribuera également à donner une bonne première impression.
Soyez conscient de votre langage corporel
Le langage corporel et les autres formes de communication non verbale sont des éléments importants de votre performance. Paraître détendu et essayer d’agir naturellement est plus facile à dire qu’à faire. Mais pour avoir une bonne apparence, il faut surtout adopter une position dans laquelle vous êtes à l’aise. Nous vous suggérons de vous asseoir droit, de vous pencher légèrement en avant et de toujours maintenir un bon contact visuel avec l’interviewer ou le jury. Si vous avez l’air désintéressé, vos options seront limitées.
Répondre aux questions de l’entretien
Traitez toujours l’entretien comme une discussion à double sens et répondez aux questions honnêtement, directement et sans détour. Toutes les personnes présentes concentreront leur attention sur vous, alors si vous embrouillez votre réponse avec du jargon ou si vous éludez la question, cela sera plus évident que vous ne le pensez. Si vous n’êtes pas certain d’une question particulière, n’ayez pas peur de demander si elle peut être reformulée. Écoutez, n’interrompez jamais et répondez uniquement à ce qui est demandé. Il existe des questions communes à la plupart des entretiens d’embauche et, bien que vous deviez vous y préparer, essayez de ne pas répéter des réponses trop précises. Nous vous conseillons plutôt de travailler sur des sujets généraux susceptibles d’être abordés au cours de l’entretien.
Les questions d’entretien les plus courantes sont les suivantes :
Antécédents généraux – La première question consiste souvent à demander un résumé de vos antécédents. Les personnes qui postulent pour un premier emploi doivent se concentrer sur leurs activités extrascolaires, leur formation et leurs qualifications. Il est tout à fait acceptable de répéter les principaux points que vous avez soulignés dans votre CV ou votre lettre de candidature.
Qualifications – Une question spécifique souvent posée est « Pourquoi pensez-vous être qualifié pour ce poste ? ». Dans ce contexte, les qualifications désignent toutes les qualifications qui pourraient vous rendre apte à occuper le poste.
Expérience – C’est ici que vos recherches portent leurs fruits. Votre réponse doit inclure des détails sur l’expérience professionnelle et une discussion sur la nature de l’organisation et du poste.
Raisons de la candidature – Si vous postulez pour votre premier ou l’un de vos premiers emplois, votre réponse doit décrire ce qui vous attire dans ce poste, comment vous vous êtes préparé à faire carrière dans cette organisation et comment vous pensez que votre emploi actuel vous permet d’occuper le poste en question.
Objectifs de carrière – Soyez prêt à discuter de vos aspirations à long terme. Votre meilleure approche est celle qui indique que vous avez réfléchi à votre carrière. Il est bon de lier votre réponse au poste. Trouvez les points communs entre vos ambitions et ce poste. Ensuite rassurer votre interlocuteur sur votre engagement et sur l’adéquation de vos objectifs.
Gestion des crises – Dans certaines organisations, les employeurs donnent aux candidats des questions destinées à tester leur capacité à faire face à des situations ou à des crises. Essayer de découvrir les types de situation les plus courants chez les employés du poste pour lequel vous postulez.
Autres questions d’entretien courantes
Quel emploi aimeriez-vous occuper si vous étiez totalement libre de choisir ?
Pourquoi voulez-vous travailler ici ?
Pourquoi cherchez-vous un poste dans notre entreprise ?
Parlez-moi de vous
Pourquoi devrais-je vous engager ?
Comment gérez-vous les situations de pression ? Soyez prêt à donner un exemple.
Quelles sont vos plus grandes réalisations à ce jour ?
Quels objectifs vous êtes-vous fixés au début de votre carrière ou de vos études ?
Avez-vous atteint ces objectifs ?
Qu’est-ce qui vous intéresse le plus/le moins dans ce travail ?
Pour répondre aux questions, les conseils suivants peuvent vous aider :
Passez en revue vos recherches sur l’entreprise et le poste.
Dressez une liste des principales qualités requises.
Mémorisez des exemples de vos rôles récents qui démontrent votre force dans chacun de ces attributs clés.
La technique STAR (Situation – Tâche – Action – Résultat) peut vous y aider :
Situation – Décrivez une situation dans laquelle vous vous êtes trouvé. Par exemple, un collègue avait des problèmes de performance.
Tâche – Dites-lui ce que vous avez décidé de faire. Par exemple, je me suis assis avec mon collègue pour voir comment je pouvais l’aider.
Action – Décrivez ce que vous avez réellement fait. Par exemple, j’ai donné à mon collègue des exemples de la façon dont j’ai amélioré mes propres performances.
Résultat – Dites-lui ce qui s’est passé à la suite de vos actions. Par exemple, ses performances se sont considérablement améliorées.
Exercez-vous à utiliser ces exemples afin de vous familiariser avec eux.
Si votre interlocuteur accepte et que vous recevez une offre d’emploi, commencez par vous féliciter ! Ensuite, faites une pause et demandez-vous si l’offre répond à vos attentes. Faites vos recherches, sachez ce qui est important pour vous – du salaire aux vacances en passant par les autres avantages.